CONHEÇA O PABX IP HIVE

UMA SOLUÇÃO DE TELEFONIA IP DESENVOLVIDA PELA TRIPLA

O PABX IP Hive (também conhecido como PBX IP) é uma central telefônica ip corporativa que fornece ligações telefônicas sobre redes de dados ip e ambientes híbridos. Muito mais que uma solução de telefonia ip, o PABX IP Hive possui facilidade e funcionalidades de última geração para maior gestão, controle, redução de custos, aumento da produtividade e melhoria do atendimento.

O PABX IP Hive foi desenvolvido para ser utilizado em ramais locais ou móveis, por meio de diferentes dispositivos, como computadores desktop, notebooks, tablets, smartphones e telefones ips. Isso permite uma maior mobilidade e agilidade de atendimento.


FUNCIONALIDADES DO PABX IP HIVE

Pabx IP Hive

ADMINISTRAÇÃO WEB

AVANÇADA

Configurações e acesso a relatórios em uma interface web amigável. Ganhe autonomia e facilidade para gerenciar a sua operação de atendimento.

Pabx IP Hive

ESPERA TELEFÔNICA

PERSONALIZADA

Áudio personalizado e gravado em estúdio. Melhore a experiência e o conhecimento do seu cliente sobre a sua empresa e gere mais oportunidades.

Pabx IP Hive

GRAVAÇÃO SELETIVA OU TOTAL

DAS LIGAÇÕES

Gravação das ligações telefônicas com alta qualidade. Treine colaboradores, atenda à normas de auditoria e tenha mais segurança para o seu negócio.

Pabx IP Hive

URA – UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL

Autoatendimento em voz, com navegação por menus, departamentalização das ligações receptivas e integração com outros sistemas. Automatize os processos e otimize os atendimentos.

Pabx IP Hive

DAC – DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS

Atendimento das ligações receptivas através de regras, ramais disponíveis, grupos, parametrizações e configurações das filas. Faça a distribuição ordenada e automática em filas de atendimento.

Pabx IP Hive

VOICE MAIL

ONLINE

Caixa Postal e Correio de Voz avançados. Em caso de linha ocupada ou indisponível, o recurso é capaz de atender ligações, gravar recados de áudio e enviar por e-mail para o usuário.

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BENEFÍCIOS DO PABX IP HIVE

Pabx IP Hive
Redução de custos de implantação com o uso da rede existente ou conversão de ambiente analógico.
Pabx IP Hive
Integração por web service com vários aplicativos e ferramentas como Zoom e Meetime.
Pabx IP Hive
Instalação e utilização do Hive PABX IP em servidor dedicado, virtualizado ou em nuvem.
Pabx IP Hive
Possibilidade de integração com o PABX atual.
Pabx IP Hive
Ligações com alto padrão de qualidade por troncos SIP ou E1.
Pabx IP Hive
Sem vínculo ou obrigatoriedade de utilização de troncos VOIP.
Pabx IP Hive
Facilidade de expansão e escalabilidade do projeto de telefonia.
Pabx IP Hive
Equipe com certificações e conhecimento técnico avançado para atender as demandas de telefonia, rede, ativos de telecomunicações, hardwares e softwares.
Pabx IP Hive
Disponibilização de equipamentos de alta qualidade, homologados pela Anatel.

UMA SOLUÇÃO PARA MÚLTIPLAS ÁREAS

CBO
MARKETING

MENSURAR

Garantir uma experiência positiva do cliente.

CBO
COMERCIAL

CONVERTER

Não perder contatos. Não perder vendas.

CIO
T.I.

VIABILIZAR

Garantir qualidade e performance, com praticidade.

CEO/CFO
Diretoria /Financeiro

MAIOR RESULTADO.

MENOR CUSTO.

ALGUNS DADOS SOBRE PABX

42%

dos consumidores tentaram entrar em contato por telefone antes de efetivar uma compra de varejo online ou de B2B nos últimos 6 meses.

Jupiter Research

68%

de todos os atendimentos em contact centers ainda são realizados por telefone.

NewVoiceMedia

59%

dos clientes prefere contatar uma empresa por telefone.

NewVoiceMedia

PRINCIPAIS RELATÓRIOS

Pabx IP Hive
Gravações
Custo por Ligação
Abandonos
Tempo Médio de Atendimento (TMA)
Acompanhamento em Tempo Real

Somos uma empresa de TI com visão inovadora e modelo agressivo de gestão. Com uma alma jovem e seriedade em nosso trabalho, fazemos o melhor por nossos clientes porque amamos o que fazemos.

KNOW-HOW

Solução desenvolvida pela Tripla, empresa de tecnologia da informação com visão inovadora e com um corpo diretivo com mais de uma década de experiência em call center.

DESENVOLVIMENTO

Equipe de P&D para contínuo desenvolvimento técnico e mercadológico do produto, inclusive das funcionalidades e recursos solicitados e sugeridos pelos clientes.

SUPORTE

Equipe de suporte para atendimento ativo às necessidades dos clientes e orientações para um aproveitamento completo da solução.

Preencha o formulário ao lado e tenha uma

consultoria gratuita*

Atendimento ao cliente não deve ser apenas um departamento,

deve ser a empresa inteira.